A análise de causa raiz é um exame sistemático de um problema ou situação que se concentra na origem do problema como o ponto adequado de correção, em vez de tratar apenas de seus efeitos.
Aplica uma abordagem de análise iterativa a fim de considerar que pode haver mais de uma causa raiz que contribui para os efeitos.
Venha saber mais sobre o famoso, ISHIKAWA (ou Diagrama de espinha de peixe).
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O podcast é apresentado por
Abílio Passos e Alecsandro Amaro
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