Frequentemente nos deparamos com pessoas reclamando de limitações e problemas de uma tecnologia nova.
Em muitos casos a percepção é que a nova tecnologia ainda é limitada, e não cumpre a promessa para a qual foi criada, ou divulgada.
Em outros casos vemos analistas e especialistas afirmando que a tecnologia é boa, e que as pessoas é que precisam se preparar, habituar, adequar para o uso da nova tecnologia disponibilizada.
Nesse contexto alguns ainda utilizam a velha piada que diz que "a tecnologia veio para resolver problemas que não existiam antes dessa tecnologia ser criada".
Lembro-me de um dia em que uma pessoa estava, em um domingo de manhã, reclamando do mau funcionamento de um caixa eletrônico no momento de um saque. Esta pessoa reclamou dizendo:
- "Estas máquinas são uma porcaria, e bom mesmo era quando a gente ia direto ao banco e pegava o dinheiro no caixa, das mãos de uma pessoa."
O cliente seguinte comentou:
- "Mas a pessoa do caixa do banco não nos atendia depois das 16hs, e muito menos nos finais de semana."
E a pessoa que estava tentando realizar o saque finalizou:
- "Vou até outro caixa eletrônico e espero que ele esteja funcionando".
O que pensa a este respeito?
Estes problemas percebidos passaram a existir por causa da tecnologia?
Ou surgiram pela evolução natural das nossas necessidades?
Estamos cada vez mais exigentes quanto ao que esperamos das novas tecnologias?
Ou na verdade devemos nos adaptar, nos preparar, e aprender a conviver com as novas tecnologias?
Seu comentário é muito importante para nós.
O podcast é apresentado por:
Abílio Passos e Alecsandro Amaro
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