[INLUENCERS DA INDÚSTRIA] - #011 - DEMING X CROSBY, QUEM MAIS CONTRIBUIU PARA A QUALIDADE?

Deming ou Crosby? Qual dos dois contribuiu mais para o desenvolvimento e normatização dos procedimentos e ferramentas da qualidade que utilizamos atualmente em diversos segmentos?

Deming é considerado o pai do CEP (Controle Estatístico de Processo) enquanto Crosby é considerado o pai do Zero Defeito e de fazer certo da primeira vez.

Neste episódio, com a participação especial do engenheiro e consultor Júlio César da Silva (Feeling Consultoria), tentamos responder algumas perguntas, como:

• Complementaram o trabalho um do outro?

• Utilizaram o trabalho um do outro?

• Divulgaram os mesmos conceitos de formas diferentes?

Para entender melhor a análise que fizemos, ouça os episódios individuais que fizemos sobre cada um destes influencers que revolucionaram os conceitos de qualidade e definiram muitas das coisas hoje utilizamos em vários ramos de atividade e segmentos quando falamos em qualidade.

Não perca este incrível episódio! Ouça aqui.

O podcast é apresentado por

Abílio Passos e Alecsandro Amaro

EPISÓDIO #013 - [LIVROS PARA AMANTES DA INDÚSTRIA] - O VERDADEIRO PODER [VICENTE FALCONI] - PARTE 3

Neste novo episódio finalizamos com a terceira parte análise do livro: O Verdadeiro Poder, que é o grande legado do consultor e administrador Vicente Falconi Campos.

Aqui é abordado o como conduzir as melhorias na organização e enfatiza que a mudança é o normal, onde devem ser considerados mecanismos de melhorias no "ataque" aos custos, "ataque" ao capital empregado e o "ataque" à receita.

Além desses pontos, também é estudada a importância da execução e a importância do “Check”.

São destacados os meios de operar com resultados estáveis, fazendo uma analogia com o corpo humano e algumas considerações sobre o gerenciamento da rotina e a importância das normas de garantia da qualidade na realização do diagnóstico do gerenciamento da rotina.

Finalizando, sobre o conhecimento na gestão, são analisados os seguintes pontos:

• Gerenciamento da Aquisição de Conhecimento na Organização;

• Gerenciamento e Aprendizado da Empresa;

• Processo de Aprendizado em Organizações;

• Gestão do Conhecimento.

Não perca este episódio final desta análise! Ouça aqui.

O podcast é apresentado por

Abílio Passos e Alecsandro Amaro

[INFLUENCERS DA INDÚSTRIA] - #010 - PHILIP BAYARD DEMING

Neste novo episódio falamos sobre Philip Crosby que além de empresário e escritor, contribuiu com a teoria da gestão e métodos de gestão da qualidade.

Crosby está diretamente associado aos conceitos de "zero defeito" e de "fazer certo da primeira vez".

Para ele, qualidade significava conformidade com especificações, que variam conforme a necessidade do cliente.

Crosby está entre o seleto grupo dos influencers que mais contribuíram para o que hoje resumimos no termo LEAN. LEAN, 6 SIGMA, LEAN 6 SIGMA, que são utilizados atualmente como sinônimo de fazer as coisas de forma mais leve, mais fácil, mais rápida, com maior qualidade, com maior eficiência e eficácia. 

Umas das frases mais conhecidas de Crosby é:

“Se os erros não são tolerados na gestão financeira, por que não se faz o mesmo na área industrial?”

Sua formação em medicina e direito, foram o background para que Crosby desenvolvesse posteriormente seus conceitos em relação a qualidade.

De forma resumida, Crosby definiu sua visão sobre a gestão da qualidade, em 4 absolutos. Que são:

1. Qualidade significa conformidade com as exigências do cliente;

2. Desempenho padrão é igual a zero defeitos;

3. Os resultados da Qualidade vêm da prevenção;

4. A Qualidade é medida pelo custo da não qualidade.

Não perca este incrível episódio! Ouça aqui.

O podcast é apresentado por

Abílio Passos e Alecsandro Amaro

EPISÓDIO #012 - [LIVROS PARA AMANTES DA INDÚSTRIA] - O VERDADEIRO PODER [VICENTE FALCONI] - PARTE 2

Neste novo episódio continuamos com a segunda parte análise do livro: O Verdadeiro Poder, que é o grande legado do consultor e administrador Vicente Falconi Campos.

Aqui é abordado o método gerencial, utilizando a análise de sistemas e o ato de captar e desenvolver conhecimento.

Além da introdução ao conceito de “Alvo” e aos conceitos de análise e síntese utilizando modelos.

Outro fator importante e que é abordado é a análise do processo de planejamento, e como conduzir a análise.

Também vemos o método geral de análise, a análise funcional, a análise do fenômeno, entendendo como fica a estratificação da análise estrutural (características verticais) e a estratificação da análise do fluxo dos processos (características horizontais).

Dentro da análise de processo, são vistos os tipos de solução de problemas, o "Brainstorming”, o teste das hipóteses, o valor da experiência em análise, o projeto de coleta de fatos e dados e como será o futuro da análise.

Este episódio termina com o entendimento de como envolver pessoas na análise, realizar uma abordagem centrada no “Alvo” e como fazer uma boa apresentação: A Diferença entre Vitória e Fracasso.

Ouça a esta incrível análise, e não perca as próximas! Ouça aqui.

O podcast é apresentado por

Abílio Passos e Alecsandro Amaro